近日，中国智能门锁网工作人员接到了来自一线用户的投诉，反馈自己购买的智能锁有质量问题，本次反馈的问题点主要是“时不时自动上锁，门铃自己响”。

智能锁给我们的生活带来了方便和乐趣，这是毋庸置疑的，黑科技层出不穷，人们在尝鲜拥抱便利的同时也会失去一些东西，比如在智能锁领域，我们尚未建立完善的行业标准，特别是质量与安全。这与行业的突飞猛进是分不开的，过去长期的时间，我们都停留在机械钥匙锁的阶段，所以，相关的行业标准都是为机械锁而设置的，智能锁在这几年发展迅猛，一些行业规则和标准的滞后也是情理之中。

智能锁的安全性和质量问题一直是用户比较关注的，这么多年来，智能锁的普及率上升缓慢，与用户的顾虑是分不开的。我们自己也有相关的感受，在有意购买智能锁的时候，除了在价位上的比对，还会更加在意智能锁本身的质量问题和安全问题，这不，我们近期接到了一线用户的反馈，改用户表示：“时不时的自动上锁，时不时的门铃自己响，回复出厂设置也解决不了，怎么办？”当工作人员问到这是哪个厂家的产品的时候，改用户回复提到这是一款兰博全自动智能锁。我们查询了有关兰博智能锁的相关资料发现，兰博率属于广东顺辉智能科技有限公司，是该公司旗下的一个全自动智能锁品牌。

工商资料显示，广东顺辉智能科技有限公司成立于2010年08月06日，注册地位于中山市小榄镇宝丰宝诚路4号内西面01幢，法定代表人为吴宋位。经营范围包括生产、销售、研发：智能产品、五金制品、智能门锁、锁具、塑料制品、装饰材料（不含危险化学品）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。

我们查询公司官网发现，该公司有一次公司更名的记录，广东顺辉智能科技有限公司原名中山市好思家五金有限公司，始创于1996年、专注门锁22年！经比对，工商信息显示公司注册时间是2010年8月6日，更名时间为2018年1月31日，我们初步判断，该公司原为一家传统五金制品厂家，公开资料显示主要产品有锁芯和门锁成品，以机械锁为主，经过2018年的更名转型到智能锁领域。

对于本次用户反馈的有关兰博全自动智能锁的质量问题，我们也会持续跟进。