近日，网红企业家罗永浩的电商直播正式上线，据了解，这场直播交易额超过1.9亿元，累计观看人数超过4800万。网友调侃：罗永浩成功完成从企业家到网红的逆袭。作为非专业主播交出这样的成绩单，可见广大消费者以及品牌方对直播电商这一形式的热切关注和高度认可，并证明新零售的模式和玩法有更多的可能性和巨大魅力。

在此之前，2020年的疫情也促使了企业把直播电商作为新零售的突破口，引发慕思寝具、必达智能锁等知名泛家居企业向新零售加速转型。作为国内智能门锁大品牌，必达近日正式启动2020年新零售战略升级，除了进一步激活现有淘宝、京东、微信商城潜力，还将打造抖音、快手、小红书等社交电商矩阵。

挑战加剧，行业加速升级新零售

进入2020年，疫情加速了智能锁行业洗牌进程。疫情期间线下渠道的销售几乎停滞，一部分有实力的品牌通过加强线上推广、线上视频直播、私域流量运营等方式，暂时缓解了销售压力。而数百个实力不强的中小品牌则不堪疫情重负倒下，究其原因，有的是资金链断裂、生产线产能技术低下、企业抗风险能力低，有的则是营销能力薄弱、未提前布局线上渠道。

如何面对新的挑战？营销专家认为拥抱新零售是关键。

当下，广受认可的新零售定义出自阿里巴巴副总裁肖利华的观点：“新零售的内核是基于对消费者的理解，通过数据技术发现商机，然后通过品牌诊断实现‘人货场’的匹配，最终带来消费者体验的提升。”

必达负责人表示：“这一概念为企业提供了内外两方面的引导，对外是可以利用技术让产品与服务上线，提供例如直播购物、AR购物等新的购物空间；对内是利用大数据不断优化产品供应链，为消费者提供更精准、更高品质的产品，提高企业的竞争力。”

不过，现阶段大多数锁企连“在线化”都仍未做到。报告显示，目前国内智能锁线下零售渠道销量占比约20%，线上电商销量占比约25%，门配渠道占比约20%，工程渠道占比约35%。专业人士预测，新零售会成为智能门锁下半赛场的入场券，只有通过互联网工具提升“人货场”效率的企业才能有所作为。

基于此，必达做出了清晰的战略规划：在奠定B端优势的基础上，进一步拓宽C端市场，大力探索新零售更多可能性，进一步提升“人货场”的效率。

前段时间，必达重磅投入“赋能终端”新零售推广计划，而慕思寝具组织全国万人规模的直播活动，尚品宅配联手设计师开启直播团购活动，泛家居行业的新零售正如火如荼。2019年，中国直播电商规模已超3000亿元，未来有望达到万亿元规模，这让许多企业都想要在如此巨大的红利市场中分一杯羹。

盯住用户需求，直播电商让“裸泳者”现形

根据艾媒咨询报告显示，约有25%的直播电商用户每天会观看直播带货，约46%的用户则每周都会观看电商直播，在淘宝直播指数排名前列的行业中不仅有美妆个护、纺织服装，还有家具/家装、电子电器等行业参与，越来越多的品牌方正在积极拥抱直播电商。

智能门锁属于低频消费品，目前市场上品牌鱼龙混杂，质量良莠不齐，很多消费者在选购智能门锁时经常陷入比货难、概念模糊的困惑中。进入后电商时代，直播电商表面上看是比拼流量，而实际上 比拼的是供应链和效率，所以直播电商成功的关键在于其渠道费用能否低于原有渠道，从而带来“人货场”效率上的改善。其中“人”包括消费者从理性的主动消费变为感性的被动消费；“货”包括去中间商，拉近产品与原产地；“场”包括通过手机等技术设备实现在任何时间和空间展示产品，具有很强的时效性。

必达认为，传统电商是解决“人货场”的问题，而直播电商解决了体验的问题，它是对传统零售模式的颠覆，进一步让商家和企业完全裸泳，呈现真实的价格、产品和服务。必达将打通线上线下渠道，引领全员在短视频平台开启直播带货模式，包括经销商、公司员工、产品用户、潜在消费者等在内，均可带货获得丰厚回报，全面铺开打造直播营销新格局。

一位资深主播告诉记者：“在直播中，消费者购买情绪容易被带动，从而塑造一种购买氛围，再加上网红主播口碑的加持，等于有了信任背书。直播电商有商业性，娱乐性，也有互动性。”

双线融合发力，必达新零售突破可期

为满足互联网消费人群，必达早在2018年已专门推出i7电商系列产品，而近期专为新零售开发的系列产品已经正式量产下线，新品对安全、性能、外观设计、智能物联等都进行了全新升级，主打更多的开锁方式及验证组合模式，能够与智能手机、智能手环等日常携带物品打通，实现便捷的个性化开锁功能。

“以我们的研究和预测来看，2020年新零售板块的年度销售目标要实现同比增长200%。”必达新零售负责人表示。

目前，必达已布局的线上渠道有天猫“betech必达旗舰店”，京东“必达官方旗舰店”和必达官方微信商城。2020年上半年，必达将会逐步进驻目前热门的直播电商平台如小红书、快手、抖音等。通过与专业机构进行合作，重点生产优质内容。

在营销方面，必达将采取线上、线下双融合的方式：原先在线上举办的大型购物节如618年中大促、双11、双12狂欢节等将加大优惠力度；平时线下门店的促销活动如315活动、7-8月暑期档、金九银十建材旺季等，也会延伸到线上同步举行，蕴含更多新玩法。在新产品方面，必达研发部门还将加大研发力度，陆续推出更丰富的产品线，为不同的消费群体打造覆盖不同年龄阶段、不同消费定位的产品矩阵。