“我们卖出去的每把锁上面都有我的微信二维码，有问题可以24小时直接联系我。”

一位经销商谈到“如何沟通并解决消费者的售后服务问题”时说微信是一种高效的工具。事实上，微信作为打造私域流量的平台，在售前也发挥着巨大效用。

当下，很多曾经咨询过智能锁产品但没有最终购买的顾客，反而会成为购买几率最大的潜在客群。因此，很多代理商、经销商会把“成功留下顾客微信号/手机号”或“添加顾客的微信数量”，作为店员业绩考核的标准之一。

但仅仅有了顾客的微信号，就一定能成交订单吗?其实朋友圈那些扑面而来的模式化、机械化的发布微商式广告，反而会弄巧成拙，引起顾客的反感，最终流失客源。但是，仍有一些经销代理商或是销售员在重蹈微商的覆辙。

因此，小编将为大家带来一种朋友圈营销新思路，帮助大家成功“拿下”微信列表中的潜在客户。

一、如何管理朋友圈?

对于智能锁销售人员来说，朋友圈管理的本质就是给好友列表分类，进而针对性的展示信息。因此，销售人员与顾客沟通的过程中，应获得相应反馈，了解顾客潜在属性，并以此为依据，进行标签化设置管理。以下为标签分组示例。

(一)根据客户购买意愿设置分组标签

1、好奇者：无购买意愿，但对产品有一定的好奇心。

2、意向者：传统机械锁使用场景中遇到颇多问题，更换意愿强烈。

3、新房者：新房装修，有意愿更换智能锁。

(二)根据接触渠道设置分组标签

1、门店客户：进店但未成交。

2、社区客户：小区推广过程中表露意向。

3、口碑客户：老客户推荐且已有接触。

(三)根据年龄角色设置分组标签

1、90后：追求新鲜事物。

2、80后：具备购买能力。

3、70后：关心孩子和老人出入家门的情况。

(四)重点客户可设置“VIP”标签跟进

设置分组标签进行管理

需要注意的是，以上用户的属性标签并非一成不变的。销售人员可以关注客户朋友圈展示的生活状态，如好奇的夫妇，买了新房后，就有了双重属性，计划购买智能锁的可能性也会大幅提升。

当然，仅仅关注客户的朋友圈还是不够的，也要花时间与客户进行沟通。在实际的朋友圈管理中，还将有更多精细化的分类方式，销售人员需要在实践中逐步积累。

二、朋友圈应该发什么内容?

分组标签完成后，下一步需要思考的，则是让潜在客户通过朋友圈看到何种讯息。为了更好的维护客户，转化资源，需要明确的是微信朋友圈不能成为一个无情的“广告机器”，而是要发布有人情味的内容，即输出人格魅力、打造人格化IP。以下为内容分类。

(一)生活/娱乐/社会热点新闻

此类内容可以让客户多了解自己，真切的作为一个充满喜怒哀乐的销售角色，而非广告机器。

(二)智能锁产品专业知识

此类内容可以强化自身的专业感，为客户带来可信度。

朋友圈发布内容示例

(三)生活类专业知识

此类内容可以帮助用户解决生活中遇到或潜在存在的问题，推动用户关注你发布的产品相关信息。例如，对于“新房者”，销售人员可以分享“装修注意事项”、“装修案例分享”等内容。

(四)个人销售业绩

此类内容可以传递出门店的受欢迎程度，让客户感受到你是专业可信，备受认可的。

(五)客户服务经历及优质反馈

此类内容表现为，将线上线下帮助客户解决问题的情形和结果，以及客户表达谢意的微信消息，以文字加图片的形式展示出来，打造出优质服务商的顾问形象。

(六)最新行业资讯

此类内容指智能锁行业的政策变化、代理品牌的相关资讯、市场前景等，体现自己深耕行业的决心，并让用户感受到智能锁产品的购买使用已成大势。

(七)活动促销信息

此类内容可以刺激潜在客户的购买欲，带来有效沟通的可能性，实现成功签单。

真正利用好微信，将朋友圈变成智能锁营销工具，投入大量的时间及精力是很有必要的。但做好微信营销，也并非是一劳永逸的事，经销商想要提高销量，提升智能锁区域市场话语权，关键还在于以过硬的产品质量及代理品牌的扶持政策为支撑。

对于智能锁产品，保仕盾作为一家技术研发型企业，经过近百人的研发团队的技术积累，产品已经走向成熟。作为行业前行者，我们不仅审慎对待行业的一切变化，也不断用研发实力和核心技术优势不断打破产品壁垒，让消费者安心使用每一把智能锁，并成为经销商值得选择及信赖的伙伴。

与此同时，在同经销商携手并肩的过程中，保仕盾也将不断贯彻落实八大扶商政策。通过“免费培训支持”、“店面设计支持”、“装修补贴支持”解决经销商初始经营的困难;通过“免费样品支持”、“售后无忧支持”政策，帮助经销商降低开拓市场的成本，提供优质的后端保障;通过“终端广告支持”、“宣传物料支持”、“营销策划支持”等政策，让经销商充分的深入市场，扩大订单增量。

智能锁经销商想要实现渠道社群化之路，其核心则在于效率和信任。虽然在营销过程中无法做到面面俱到，但必须把握关键，才能顺势而为，才不会风雨飘摇。

未来，保仕盾与大家同在!