一场突如其来的疫情让智能锁行业陷入了空前的困境，虽然一部分厂家可以正常复工复产，可是代理商经销商这一端暂时还不能回到正常的状态，因为在终端需求环节还存在着不少的障碍尚未清理。如果要数一数消费者当前的心理状态，可能比较多的是我想安装一把智能锁，可是换锁需要师傅上门安装，我可不但轻易让人到家里来，有人到门口都如临大敌，安装一款智能锁通常先要把旧的门锁拆下来，再把新的智能锁装上去，对熟练的师傅来说，少说也得一二十分钟，多则几个小时也是常事。关键是现在安装师傅也不敢轻易去客户家里安装，用户也怕，也就是一种双方都有顾虑的状态，所以智能锁的终端销售可以说是难上加难，终端需求起不来，经销商的库存压力就一步步加大，自然就不会再进货上新了，所以智能锁厂家就很被动了。

在当前的局面下，被动并不可怕，为什么呢？我们之前也提到过，危机并不是一个贬义词，凡事我们要逆向思考一下就能发现问题的本质。目前来看，智能锁销售受阻最大的难题就是无法安装，这种局面的连锁反应就是经销商库存压力增加，厂家产品滞销。那么要怎么样化被动为主动呢？很显然，我们整个智能锁行业都应该积极正面问题的存在，而不是抱怨和逃避，下面我们从3个不同的角度来谈一谈智能锁营销要怎么做。

第一，从用户担心的问题为出发点，让安装变得更加简单

当前智能锁消费者担心的问题就是安装需要师傅，而对师傅的健康问题可以说没有办法信任的，反过来，安装师傅对客户的健康问题也是不信任的，互相都不信任，也没办法去信任，这个问题似乎无解。其实，完全可以换一个角度来看问题，为什么智能锁安装一定需要师傅呢，不少的家居产品其实是傻瓜式安装的，没有那么复杂，比如我们常见的墙壁挂钩，以前几乎都是需要专业的师傅带电钻和锤子来打孔，而后来出现了吸盘式挂钩，似乎从根本上解决了用户安装的问题。再比如晾衣杆通常也需要在墙壁上钻孔才能安装，而现实中已经有不少的伸缩式晾衣杆，用户只需要确定自己家里需要安装晾衣杆的空间尺寸，厂家即可根据对应尺寸匹配相应的可伸缩式晾衣杆，用户自己都能够轻松搞定。

从这些小型家居产品可以看出，智能锁安装的难题其实可以换一个角度去解决，而不是从怎么证明安装师傅身体健康的角度去解决，安装的方便度是过去很少被人提及的一个营销点，现在是不是该做点什么了？

第二，从渠道不畅的角度来看，可以加强品牌的建设

现阶段还有不少的低质低价智能锁产品充斥着市场，并且占据了不少的市场份额，而疫情当前受影响最大的可能刚好的这一类厂家和经销商，也许最先倒下的也是这一批，因为这些厂家尚未建立自己的品牌影响力，这种影响力是全方位的，可以体现在终端消费者的忠诚度上，也可以提现是经销商的忠诚度上，用户需要的是优质的产品和完善的售后保障机制，寻求的一种安全感，锁，本来就是为家庭带来安全的一种商品，而当这种商品本身就不靠谱的时候，谁还相信这把锁可以为自己和家庭带来安全感呢？这就需要持续不断的去打造品牌影响力，建立良好的早期种子用户团队，并形成良好的口碑影响力。

同时，也积极主动的与智能锁行业的第三方相关机构建立畅通无阻的协作机制，特别是能够体现信用价值的一些认证和评价类的项目，都是树立品牌形象的优质途径。当品牌想象价值建立起来以后，什么突发事件都是临时的，积累的需求也会在事后一次性补偿到位，这就是品牌的魅力所在，中小型智能锁厂家要想做强做大，必须要走过这一段路。

第三，线下思维应该转移为线上思维，但不等于开个淘宝店或者入驻京东

智能锁行业作本身其实属于传统的制造业阵营，现实中除了一些跨界的玩家，大部分也是传统行业在做，而传统行业惯用的线下模式在这个特殊的时期几乎都不好使了，公司内部搭建的豪华展厅也只能自己欣赏，外面的展会要么取消，要么无限期推迟，各种招商会也彻底歇菜了，太多的东西没办法推动，其实这些都是线下思维驱动下的推广模式。没事的时候，似乎大家都不愿意去改变，因为线下模式玩得挺好的，为什么要搞线上呢，线上怎么玩还不清楚呢，这下来事了似乎给智能锁行业敲响了警钟，是时候要转变思维，全面拥抱互联网时代了。

说到这里，可能有人会说，我要怎么去拥抱互联网呢？是开个淘宝店、入驻京东吗？其实，这又是新一代的传统思维，也就是开店模式，只不过把路边的门店搬到淘宝或者京东了。这已经不算互联网思维了。换个角度去看，当下的流量在哪里，在网上，而网上又是怎么分布的呢，PC端毫无疑问是搜索引擎的天下，移动端则相对比较分散，各种平台级APP是重点。总的来说，一句话，流量在哪里就去哪里打，怎么个打法，我们下回分解。

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